I/ Chính sách bảo hành phụ kiện

1. Định nghĩa

Thời gian bảo hành là thời gian Công ty JASSO còn chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành đối với sản phẩm.

Sản phẩm bảo hành: là sản phẩm được nêu rõ trong báo giá niêm yết của công ty

2. Quy định chung

Công ty JASSO áp dụng chủ trương bảo hành toàn quốc cho khách hàng mua sản phẩm do JASSO phân phối tại bất kỳ đại lý hoặc kênh giao hàng đại diện cho JASSO.

3. Thời gian bảo hành

Đối với từng loại sản phẩm: thời gian bảo hành được niêm yết công bố trên báo giá.

4. Cách quản lý việc bảo hành

Bảo hành trực tuyến: ngay khi người tiêu dùng chọn mua và thanh toán sản phẩm, đại lý/ đại diện công ty JASSO lưu lại thông tin của người mua: họ và tên, số điện thoại di động, ngày mua, mã hàng và số serial của máy để làm dữ liệu theo dõi bảo hành. Hoặc người mua chủ động nhắn tin về công ty theo số 077 3633 186 (trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng) các thông tin: họ và tên, số serial của máy.

Bất kỳ lúc nào kể từ ngày mua, người tiêu dùng có thể vào Mục Bảo hành của website JASSO để nắm rõ thời gian bảo hành của sản phẩm đã mua.

5. Phương thức bảo hành: 01 đổi 01 (nhận sản phẩm mới)

6. Điều kiện bảo hành sản phẩm: cần đủ các điều kiện sau:

- Hàng chính hãng do JASSO phân phối

- Còn nguyên vẹn máy, ốc vít

- Còn trong thời gian bảo hành

- Lỗi kỹ thuật về sản phẩm

- Thông tin: số điện thoại di động và số serial máy phải cùng tồn tại, hữu dụng và chính xác trong suốt thời gian bảo hành.

7. Các trường hợp không được bảo hành

- Không đủ điều kiện đổi mới như trên

- Vỏ bị phù, bị cháy, nổ, nứt, bể (vỡ),..

- Nhãn hiệu, ký hiệu, mã số sản xuất…có dấu hiệu cạo sửa hoặc tự ý thay đổi

- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt,..

- Sử dụng điện quá mức 12V hoặc nạp ngược cực dòng điện.

- Sử dụng sai chức năng hướng dẫn trên sản phẩm

- Sử dụng không đồng bộ với phương tiện dùng nguồn bình điện ô tô.

- Sản phẩm có dấu hiệu bị cạy mở ốc vít hoặc tháo rời sản phẩm

Quy định này là cơ sở để giải quyết bảo hành sản phẩm JASSO, được áp dụng kể từ ngày ký ban hành cho đến khi có quy định khác thay thế.

 

II/ Chính sách bảo hành phim cách nhiệt

1. Thời gian bảo hành

Bảo hành 10 năm cho tất cả mã phim được cung cấp bởi Công ty JASSO

Bảo hành suốt thời gian sở hữu xe của người mua phim cách nhiệt ban đầu.

2. Điều kiện bảo hành

– Lỗi do công nghệ sản xuất: Phim bị loang màu, nhạt màu, không đều màu, bay màu, không phẳng, khúc xạ sáng.

– Lỗi lắp đặt của nhân viên: Trường hợp bong tróc, gãy, xước, không kết dính được xác định do lỗi kỹ thuật thi công.

+ Phim bị phồng rộp.

+ Phim bị rạn nứt, tách lớp.

3. Những trường hợp không được bảo hành

– Phim biến dạng do các va đập vật lý, các tác động từ lỗi của người sử dụng  (do sử dụng vật nhọn, vật hít lên kính, vệ sinh kính bằng các dung dịch, hóa chất tẩy rửa mạnh).

– Hỏng hóc gây ra bởi lũ lụt, thiên tai, hoả hoạn và các trường hợp bất khả kháng khác.

– Phim không còn thời hạn bảo hành.

4. Các lưu ý khi sử dụng

– Sau khi lắp đặt, thi công phim cách nhiệt sau 48h  không nên đính các vật nặng, dán đồ đạc lên kính

– Sau khi lắp đặt, thi công 48h, không phun nước, không lau kính, không dùng tay hay cả người tựa lên phía mặt kính có dán phim.

– Trong quá trình sử dụng. Khi vệ sinh kính nên dùng khăn bông mềm, ẩm. Tuyệt đối không dùng các vật cứng, giẻ cứng, các hoá chất mạnh để cọ rửa mặt phim.

Mọi thắc mắc về chế độ bảo hành, quý khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với công ty chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.